03/06/2008
Club SEAT: un universo di emozioni, curiosità e interattività Volkswagen Group Italia Divisione SEAT ha assegnato ad Upgrade Multimediale lo sviluppo e la gestione del progetto Club SEAT, la prima grande web-community SEAT.
La casa madre spagnola ha infatti deciso di creare per tutte le divisioni SEAT del mondo una web-community in contemporanea al lancio di Nuova SEAT Ibiza avvenuto il 23 Maggio 2008 al Salone Internazionale dell’Automobile di Madrid. La realizzazione della community che fa riferimento alla divisione SEAT Italia è stata affidata ad Upgrade.
Si tratta di un ampio progetto di Lead Management che mira a identificare i profili più interessati per il marchio e a mantenere attivi nel tempo i loro interessi. La navigazione dell’utente verrà monitorata attraverso un insieme di pratiche che hanno l’obiettivo di fornire informazioni sulle iniziative e i contenuti che più incuriosiscono e attirano l’utente “Lead”, ossia l’utente che dimostra un preciso interesse qualificandosi così come potenziale cliente. Club SEAT rientra quindi in un ampio piano di Customer Relationship Management (CRM) il cui scopo è fidelizzare i clienti offrendo loro i contenuti che desiderano.
Club SEAT, inizialmente online in una versione “light”, si arricchirà con eventi e contenuti speciali nel corso del tempo. Questi saranno in parte accessibili a tutti gli utenti fin da subito, e in parte lo saranno previa registrazione. Club SEAT ospiterà non solo interviste, immagini, video inediti, ma anche concorsi e iniziative interattive che verranno di volta in volta definite. La community si configurerà come luogo di incontro e aggregazione tra gli appassionati del mondo SEAT grazie a tutti gli strumenti che il Web 2.0 mette a disposizione. Il sistema permetterà l’invio e la condivisione di fotografie che gli utenti potranno votare.
Tra le iniziative attive al momento del lancio è presente il Road Show itinerante “People for Ibiza” che partirà da Torino il 4 Giugno 2008 e coinvolgerà 27 città italiane che ospiteranno di volta in volta il Village SEAT. Al suo interno i visitatori potranno prenotare il Test Drive su una delle 40 SEAT Ibiza messe a disposizione dall’organizzazione, che verranno scortate dalla Polizia Stradale partner del progetto. Le giornate saranno animate dai ragazzi dello staff vestiti con capi firmati Take Two e scarpe Converse, mentre la musica di Radio 105, che seguirà l’evento in diretta dal Village con collegamenti e notizie, colorerà le piazze. Altro partner dell’evento è MYAir.com che metterà in palio 500 voli A/R con destinazione Ibiza per chi verrà coinvolto in una divertente “azione non convenzionale” che sarà attiva durante tutto il tour. Le agenzie coinvolte nell’organizzazione sono: Laŭta Communication, Up&Go, Crear e LAB Promotion.
Saranno tre le macroaree navigabili: “Eventi e Lifestyle”, “SEAT World”, “Tu e la tua SEAT”. Il portale si configurerà così anche come aggregatore di informazioni riguardanti la storia del marchio SEAT a livello globale, fornendo inoltre contenuti speciali e curiosità sui prodotti della casa automobilistica spagnola che non sono presenti sul sito Internet istituzionale.
Il layout di base è stato fornito dalla casa madre spagnola, Fabrica, mentre la maggior parte dei contenuti è stata fornita sia da Fabrica che da SEAT Italia. Il materiale video del tour che Nuova Ibiza ha fatto in tutta Europa a bordo dei Jewel Truck è stato fornito dall’agenzia Video Consulting.
Club SEAT è il progetto più impegnativo affidato da Volkswagen Group Italia Divisione SEAT ad Upgrade Multimediale che avrà la possibilità di proporre iniziative ed eventi mettendo al servizio di questa nuova grande web-community tutta l’esperienza automotive maturata in questi primi dodici anni di attività.
 Club SEAT
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